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オンライン展示館

使用方法一般

一般

・	特定のお店の商品だけを表示したい
・	すべてのお店の商品を表示したい
・	特定のジャンルの商品を表示したい（カテゴリ選択）
・	他の地域の商品（お店）を表示したい
・	周辺の地域の商品（お店）も表示したい
・	自宅へ配達してくれる商品（お店）を表示したい
・	価格順に表示したい
・	違う検索条件で同時に表示したい
・	ウォッチリストとは何ですか
・	アラートとは何ですか
・	カテゴリとは何ですか
・	お店の営業時間が知りたい
・	商品の入荷予定その他の状況を知りたい
・	外部へのリンクについて

検索

・	商品に関連した単語で検索したい　（キーワード検索）
・	商品の特徴で検索したい　（仕様検索）
・	お店を検索したい
・	探したい商品がどのカテゴリにあるのか分からない　（カテゴリ検索）

ショッピングカート

・	ショッピングカートとは何ですか
・	ショッピングカートを利用したい
・	料金はかかりますか？
・	お店から注文確認の連絡が来ない
・	注文をキャンセルしたい

ウォッチリスト

・	ウォッチリストとは何ですか
・	ウォッチリストを利用したい
・	ウォッチリストは何件まで登録できますか
・	ウォッチリストも検索／絞込表示できますか
・	ウォッチリストから削除したい

アラート

・	アラートとは何ですか
・	アラートを利用したい
・	アラートは何件まで登録できますか
・	ウォッチリストに追加した商品は入荷アラートにも自動的に追加されますか
・	アラートから削除したい

メッセージ

・	メッセージ機能を利用したい
・	どのような方法でメッセージを送るのですか
・	メッセージは公開されますか
・	メッセージを受け取ったことを確認する方法は？
・	特定のユーザーからのメッセージを拒否したい
・	受け取り拒否のユーザーから再びメッセージを受け取れるようにしたい

トラブル

・	商品があるはずなのに何も表示されない、または表示数が少ない
・	「アクセス禁止」の表示が出ました
・	ページが表示されません

料金について

・	料金はかかりますか　（利用料金について）
・	利用料はどれぐらいかかるのですか
・	現在までの利用料金を確認できますか
・	支払方法はどのようになっていますか

ユーザー登録について

一般

・	どんな場合にユーザー登録が必要ですか
・	ユーザー登録の特典は何ですか

登録

・	個人情報が必要ですか
・	どんな情報が必要ですか
・	登録情報を変更できますか

トラブル

・	パスワードを忘れました
・	登録を削除したいのですが
・	ページを開いた時、自動的にログインさせたい

出店／出品について

出店／出品

・	出品するには
・	個人でも出店できますか
・	どんな商品でも出品できますか
・	中古品を販売したいのですが
・	在庫が無い商品を登録できますか
・	出品を取り消すことはできますか
・	出品を一時的に休止するには
・	営業時間のカレンダーを公開したい
・	商品ごとのカレンダーを公開したい

カテゴリ

・	どのカテゴリに出品したらいいか分からない
・	カテゴリを増やしたい

登録情報

・	商品情報を変更できますか
・	画像は何枚登録できますか
・	登録情報にHTMLタグは使えますか
・	価格を表示したくないのですが
・	商品情報を一覧表示した状態で編集できますか
・	「商品仕様」とは何ですか
・	「商品仕様」は必ず選択しないといけませんか
・	選択できる商品仕様を増やしたい
・	キーワード検索で検索されるのはどの情報ですか
・	検索のためのキーワードを表示したくない

グループ

・	グループ店同士で同じ商品を店舗ごとに出品したい
・	グループ店として登録するとどんなメリットがあるのですか。
・	共有した商品情報は、誰が編集できるのですか。
・	グループ店はどのようにして決まるのですか

メールなどのお知らせについて

・	「グループ承認申請」という内容のメールがきたのですが
・	アラートのメールが届かないのですが
・	覚えの無い「登録変更」のメールが来ました

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